Почему счетчики Вагнера?

Покупка инструмента Wagner Meters — это гораздо больше, чем просто сделка купли-продажи. Это всего лишь часть отношений, направленных на помощь вам и вашему бизнесу в достижении успеха. Миссия Wagner Meters — снабдить отрасль инструментами и образованием, необходимыми для управления проблемами влажности. Для этого мы усердно работаем над созданием прочных отношений, которые простираются далеко до и после любой продажи.

Итак, чего же вы можете ожидать, обратившись в компанию Wagner Meters? Полезных обучающих материалов, разработанных нашими опытными специалистами, ответов на ваши вопросы по телефону и проверенных инструментов для контроля влажности, которые помогут защитить вас и ваш бизнес.

Благодаря ежедневным обсуждениям с людьми из квалифицированных профессий команда Wagner уделяет пристальное внимание их проблемам. Мы слышим о трудностях, с которыми сталкиваются люди на местах, когда сталкиваются с проблемами влажности. Мы отвечаем на вопросы специалистов об управлении влажностью. Неважно, если вопрос о влажности не касается того, как использовать продукт Wagner. Неважно, является ли спрашивающий клиентом Wagner.

Узнайте, как на практике выглядит наш вдохновляющий подход к обслуживанию клиентов и отраслевому образованию.

Когда вы узнаете историю, стоящую за разработкой некоторых из самых надежных и проверенных инструментов управления влажностью на рынке, вы увидите, какую важную роль культура нашей компании играла на каждом этапе пути. Культура обслуживания и поддержки, которая распространяется на всех, кого беспокоит, что влажность может испортить их работу.

Наши ежедневные обязательства по обслуживанию клиентов

Поэтому мы слушаем вас каждый день. Большая часть общения происходит по телефону, а часть — на выставках и собраниях отраслевых организаций. Клиенты и потенциальные клиенты регулярно звонят в компанию Wagner Meters. При этом они общаются с компетентным специалистом, готовым помочь. Некоторые отправляют электронные письма, и нам часто перезванивают. В любом случае, они разговаривают с человеком, который выслушивает их ситуацию.

Джейсон Спэнглер, наш вице-президент по продажам, объясняет: «Мы стараемся понять, что именно делает человек, который нам звонит. Речь не идет о продаже самого дорогого счетчика. Речь идет о том, чтобы подобрать для него подходящий вариант. Но мы можем это понять, только выслушав его и выяснив, что ему действительно нужно. Тогда мы сможем предложить ему варианты, чтобы он мог принять решение».

Если они выбирают счетчик Вагнера, мы часто направляем их к нашему ближайшему к ним местному дистрибьютору. Покупка счетчика Вагнера не является для нас транзакцией. Это начало более широкого разговора. Мы хотим, чтобы у них был близкий доступ к личному обучению и поддержке.

Они всегда могут позвонить нам. Наша команда часто общается с клиентами, у которых есть вопросы о том, как лучше всего использовать инструменты Wagner Meters. Обычно мы можем помочь им напрямую по телефону. Иногда мы отправляем кого-то на место работы или для установки счетчика в линию.

Многие люди даже не звонят с вопросом о счетчиках. Вместо этого у них есть вопрос о влажности, бетоне или напольном покрытии. Эти звонки получают такое же пристальное внимание. Консультационные звонки являются продолжением миссии Wagner Meters по оказанию помощи квалифицированным специалистам в достижении успеха в своей работе. Мы также публикуем множество обучающих материалов по управлению влажностью.

Наш подход к обслуживанию клиентов отражает внутреннюю корпоративную культуру нашей компании: предоставить людям информацию, инструменты и поддержку, необходимые для достижения успеха, а затем позволить им приступить к работе.

Миссия инноваций и совершенства

С момента своего основания компания Wagner Meters является лидером инноваций в области измерения влажности.

Хорошие слова, но они не рассказывают всю историю. Инновации не происходят просто так, и десятилетия совершенства и инноваций в Wagner Meters не были случайными.

Одна из лучших вещей в слушании — это то, как много мы узнаем от наших клиентов и других в отрасли. Мы слышим их опасения по поводу влажности и их мысли о том, как они управляют своим бизнесом и своей репутацией. Они также дают нам конструктивные отзывы о наших текущих продуктах. Они делают это, потому что верят, что мы будем слушать. Они также верят, что мы собираемся серьезно рассмотреть их мнение.

Наши команды инженеров и разработчиков продуктов используют то, что мы узнаем из всех этих разговоров. Это влияет на новые функции, обновления физического дизайна и даже на создание нового продукта.

Мы разработали DataMaster™ потому что мы постоянно слышали, как люди устали отслеживать результаты тестов на случайных клочках бумаги. Это было физическое устройство, когда оно впервые было представлено. С DataMaster они могли создавать неуязвимую цифровую запись показаний. Им нравилась целостность данных, но они не были в восторге от его ощущения, и они дали нам об этом знать. Они привыкли к своим телефонам и планшетам. Итак, DataMaster превратился из портативного устройства, которое пользователи покупали, в бесплатное приложение, которое они могли загрузить на любое мобильное устройство. С этой эволюцией появились новые функции управления данными, например, возможность загружать результаты в облако одним движением.

Обратная связь, которая циклически проходит через наших клиентов к разработке продукта, действует во всех линейках продуктов Wagner. То же самое касается и нашего тщательного тестирования каждой новой разработки. Мы не заинтересованы в том, чтобы «выйти на рынок первыми». Мы заинтересованы в совершенстве продукта. Затем мы выведем его на рынок.

Мы определяем превосходство продукции как точность, надежность, долговечность и простоту использования.

Вот как Делмер Вагнер основал Wagner Meters — сосредоточившись на технических инновациях, совершенстве продукта и обслуживании клиентов. Без всех трех Wagner Meters не была бы той компанией, которой она является сегодня.

Ранняя история инноваций Вагнера

Основатель Делмер Вагнер построил свой первый влагомер, работая на лесопилке. Его модель была более компактной и надежной, а ее производство обходилось дешевле. Он основал Wagner Electronics в 1965 году со своим встроенным влагомером второго поколения. Вагнер не просто разработал более эффективный влагомер. Он произвел революцию в том, как заводы могли использовать их для улучшения работы печей.

Wagner Meters продолжает выпускать непрерывный поток инновационных продуктов. Мы достигаем этого, прислушиваясь к людям в отрасли и используя самые передовые технологии. Результатом является коллекция прочных продуктов для измерения влажности с ведущей в отрасли точностью.

Когда сын Делмера, Эд Вагнер, присоединился к компании, он услышал о разочарованиях лесопилок. Штифтовые влагомеры были слишком чувствительны к температуре. Они не могли измерять влажность глубоко в древесине. В 1981 году он сконструировал портативный бесштифтовой влагомер, который решил эти и другие проблемы.

Мы также получили обращения от установщиков деревянных полов. Их не устраивало использование штыревых измерителей влажности, которые оставляли некрасивые отверстия. В ответ на это наша команда в 1990-х годах разработала новую линейку бесштырьковых влагомеров. Теперь установщики напольных покрытий могли использовать портативные влагомеры, которые обеспечивали точные показания влажности и защищали их работу.

Монтажники напольных покрытий также сообщили нам о другой постоянной проблеме. Они обнаружили, что часто устанавливают деревянные полы на невысохший бетон. Их полы портились, поскольку древесина впитывала влагу из бетона.

В ответ на это наша команда Wagner Meters отправилась на многолетние поиски, исследуя передовую науку, лежащую в основе измерения влажности в бетоне. В конце концов, мы объединились с CTLGroup, чтобы разработать in-situ, тест относительной влажности для бетона. Это тест влажности, зависящий от глубины, который гораздо точнее и надежнее, чем обычно используемые тесты поверхностной влажности. Наши первые наборы для тестирования Rapid RH® для измерения влажности бетона были проданы в 2005 году.

Все три линейки продуктов — лесоматериалы, бетон и деревянные полы — продолжают развиваться, внедрять инновации и получать награды. Линейки продуктов расширились, включив в себя ценные аксессуары, в том числе цифровые инструменты для составления отчетов и сбора данных, а также другие продукты, которые делают процесс управления влажностью проще и эффективнее.

Delmer разработал этот первый компактный встроенный детектор влажности десятилетия назад. Сегодня Wagner Meters продолжает выпускать отмеченную наградами продукцию. Наш успех и долголетие обусловлены ценностями компании, которые вдохновляют на инновации — сильной трудовой этикой, стремлением прислушиваться к клиентам и акцентом на проектировании и производстве инструментов высочайшего качества.

Почему стоит приобрести экспресс-набор для определения относительной влажности бетона?

Wagner Meters проложили новые пути, когда мы вошли в мир измерения влажности бетона. Буквально. Большинство других методов проверки влажности бетона измеряли только поверхностную влажность. Инструменты, доступные для измерения состояния влажности бетона под поверхностью, были большими и дорогими.

Система Rapid RH сделали тестирование относительной влажности (RH) на месте доступным для типичного подрядчика по напольным покрытиям. Наши инженеры применили радикальный подход к проектированию. Они заключили датчик и дисплей в небольшой одноразовый блок. Подрядчики по напольным покрытиям могли установить и оставить небольшой, автономный, откалиброванный на заводе датчик в бетонной плите пола. Одноразовые датчики не нужно было отправлять обратно производителю для повторной калибровки. Кроме того, подрядчики по напольным покрытиям могли возвращаться столько раз, сколько было необходимо, чтобы снять новые показания, отслеживая процесс высыхания.

Благодаря этим инновациям первая система Rapid RH 4.0 получила награду журнала World of Concrete (WOC) как самый инновационный продукт в 2006 году. Несмотря на всю революционность конструкции первого датчика Rapid RH, стремление к разработке новых технологий и инноваций на этом не остановилось.

Теперь, когда наши датчики относительной влажности на месте находятся в руках подрядчиков, их реальные отзывы направляли дальнейшие инновации. Сначала наши инженеры разработали технологию Touch-n-Sense™, чтобы сделать считывание показаний датчиков более быстрым и простым. Позже инженерная группа разработала интеллектуальный датчик Rapid RH 5.0, который мы представили в 2015 году в ответ на призывы к многоразовому датчику относительной влажности.

В то время наша цель была гораздо масштабнее, чем просто выпуск на рынок многоразового датчика. Многоразовый набор для измерения относительной влажности от Wagner Meters Необходимо было улучшить пользовательский опыт. Поэтому наш инженерный отдел разработал калибровочную камеру EasyCare CalCheck™. Это уникальное устройство решило одну из главных проблем многоразовых датчиков — быстрое и простое выполнение требования стандарта ASTM F2170, согласно которому каждый датчик должен быть проверен на калибровку не позднее чем за 30 дней до использования.

Одним из достижений было изготовление теста на влажность бетона с ведущей в отрасли точностью. Другим достижением стала разработка целой системы инструментов, которая упростила управление данными испытаний. Датчики Rapid RH, бесплатное приложение DataMaster и разработанный Wagner считыватель, который передает данные по беспроводной связи на мобильное устройство, работают вместе как интегрированная система для быстрого сбора и предоставления данных о влажности бетона.

В 2019 году наша команда сделала еще один шаг вперед, учитывая ценные отзывы наших клиентов, и внедрила Система Rapid RH L6Датчики L6 разработаны для точного измерения влажности до 100% относительной влажности. Каждый датчик L6 также имеет встроенную память, в которой хранятся показания с отметкой времени. Показания передаются в приложение DataMaster L6, которое обеспечивает повышенную целостность и безопасность данных. Система Rapid RH L6 создана для предоставления подрядчикам и инспекторам полного набора инструментов для управления данными о влажности бетона.

Просто, точно и цифрово

Система Rapid RH уже более десяти лет является востребованным методом определения влажности бетона. С самого начала она выделялась своей точностью и простотой использования. Наша цель всегда заключалась в том, чтобы сделать процесс определения относительной влажности быстрее, проще и экономичнее.

Простой процесс установки позволяет подрядчикам быстро встраивать все необходимые датчики Rapid RH. улучшенный Total Reader® работает с DataMaster L6 для ускорения и обеспечения безопасности сбора данных. Простота системы Rapid RH создает уверенность. Уверенность в том, что подрядчики имеют полные и точные данные при принятии решений по напольным покрытиям. Уверенность в том, что они проводят испытания RH в соответствии с ASTM F2170. Уверенность в том, что у них есть задокументированные, отмеченные временем, неизменяемые показания для предоставления другим заинтересованным сторонам.

Большинство поломок напольного покрытия, связанных с влажностью, происходят через несколько месяцев после установки. Очень важно проводить тестирование относительной влажности, поскольку это единственный тест, который может предсказать, каким будет состояние влажности плиты после установки напольного покрытия. Наличие точных данных относительной влажности позволяет подрядчикам принимать разумные решения до установки напольного покрытия. Наличие надежных отслеживаемых данных помогает защитить подрядчиков в случае поломки напольного покрытия.

Система Rapid RH — это комплексное решение, которое помогает подрядчикам по укладке напольных покрытий преуспеть в своем деле и защитить свой бизнес.

Почему стоит купить безопасный безштифтовой измеритель влажности от Wagner?

Линейка безштифтовых измерителей влажности древесины Wagner Meters Orion® почти 40 лет разработки. Все модели измерителей Orion оснащены функциями, которые облегчают жизнь любому, кто работает с древесиной. Оригинальный измеритель влажности древесины Wagner выделялся тремя особенностями, а именно тем, что это был точный, портативный, бесштифтовой измеритель влажности. С тех пор эволюция бесштифтовых измерителей влажности Wagner строится на этой основе. Обеспечивая ведущую в отрасли точность в сочетании с растущим выбором функций, которые хотели клиенты.

L600 был первым ручным бесштифтовым измерителем Wagner. Он предоставил лесопилкам возможность измерения влажности пиломатериалов. Ручной влагомер стоит дешевле, чем линейные модели. Он также обеспечивал большую гибкость в отношении того, когда и где они измеряли влажность (ВВ) пиломатериалов.

В 1990-х годах наши инженеры расширили линейку для удовлетворения конкретных потребностей. У плотников были модели, разработанные для их работы. Было представлено новое приспособление для измерения штабелей пиломатериалов, чтобы помочь всем, кто должен измерять штабеля пиломатериалов. Затем линейки MMC/BI заменили эту первую линейку бесштифтовых счетчиков. Счетчики MMC/BI использовали цифровую технологию и работали с микропроцессорами. Эта технология давала явные преимущества по сравнению с более ранними аналоговыми счетчиками.

На раннем этапе в отрасли возникли опасения относительно того, будет ли бесштырьковый счетчик таким же точным, как штыревой. Это побудило нас заказать ряд независимых тестов, чтобы выяснить это. Во всех сторонних тестах показания влажности бесштырьковых счетчиков Wagner были точнее, чем у штыревых счетчиков.

Помимо более точных показаний, влагомеры MMC/BI также были проще в использовании. Эти измерители были меньше из-за микропроцессорной технологии. Это делало их более простыми в обращении. Они включали другие функции, которые повышали удобство использования. Функция «нажать для удержания показаний» позволяла пользователям снимать показания одной рукой.

Бесплатная загрузка – 5 способов, которыми бесконтактные измерители влажности экономят ваше время и деньги

Наши инженеры добавили подобные функции, повышающие удобство использования, в ответ на отзывы работников отрасли. Эти улучшения стали ключевыми функциями. По мере того, как наша команда Wagner продолжает консультироваться с клиентами, мы узнаем о новых проблемах. Результатом сегодня является линейка влагомеров Orion, включая отмеченный наградами топовый Orion 950.

Влагомеры Orion — модель на любой вкус

Линейка измерителей влажности древесины Orion без штифта основана на успешном наборе функций моделей MMC. Вот две из дополнительных функций, которыми обладают все измерители Orion:

Программируемая сигнализация оповещает пользователей при обнаружении высокого содержания влаги. Вместо того чтобы проверять каждое измерение, рабочие могут быстро перемещаться от доски к доске. Им нужно проверять влагомер только тогда, когда срабатывает сигнализация. Влагомер Orion позволяет пользователям работать в разных местах, что упрощает сбор большого объема показаний.

Пользователи могут самостоятельно откалибровать свой измерительный прибор Orion с помощью входящего в комплект калибратора по запросу, поэтому нет необходимости отправлять его производителю для повторной калибровки.

Инженеры компании Wagner разработали все измерительные приборы Orion с дополнительными функциями, которые делают их быстрыми и простыми в использовании.

Однако каждая модель имеет свои особенности, подходящие разным столярам.

Мы разработали отмеченный наградами Orion 950 Для профессиональных укладчиков деревянных полов. Имеет обширный набор инструментов для сбора и управления данными, включая Bluetooth.^®-обеспеченная доставка данных в Приложение FloorSmart™ или Woodshop MC™Orion 950 также выполняет расширенные функции, такие как расчет равновесного содержания влаги (РСВ) для определенной площади.

Некоторые установщики напольных покрытий и инспекторы по строительству могут не иметь обширных потребностей в управлении данными. Они могут предпочесть одну из моделей Orion, которая хранит большой объем данных на самом счетчике. Мастера и мастера, которые работают над деликатными проектами, могут предпочесть Orion 920 , который разработан для измерений на небольшой глубине и не обладает возможностями измерения большой глубины, как другие модели Orion.

Суть в том, что есть модель Orion для любых нужд. Наша команда по разработке продукции никого не оставила без внимания. Есть измеритель влажности древесины Orion для каждого, от любителя до владельца бизнеса по производству напольных покрытий.

Почему стоит приобрести систему Omega In-Line и другие лесоматериалы

Конструкция первой системы измерения влажности в линии Delmer Wagner была революционной. Ее меньший размер и повышенная точность улучшили процесс сушки. Сегодня Система измерения влажности Omega In-Line продолжает прогресс в обеих областях.

Оригинальная поточная система Вагнера была полезнее предыдущих систем по двум причинам. Во-первых, она не контактировала с пиломатериалом для его измерения, что предотвращало износ датчиков и возникновение проблем в процессе обработки пиломатериалов. Кроме того, поточная система Вагнера могла обеспечить калиброванный процент содержания влаги. Более старые системы могли обеспечить только относительное измерение.

Современная система Omega In-Line использует цифровые технологии, что еще больше повышает точность и улучшает управление данными. Цифровые показания точны в более широком диапазоне содержания влаги. Увеличенная скорость цифровой системы позволяет Omega выполнять более 300 измерений в секунду. Каждая доска измеряется, что обеспечивает тщательную оценку штабеля пиломатериалов.

Лесопильные заводы и производители изделий из древесины также могут получить подробный анализ данных о влажности. Дополнительное программное обеспечение Omega для сбора и анализа данных помогает улучшить контроль качества влажности. Будь то конкретный поставщик или холодное пятно в печи, аналитическое программное обеспечение Omega может точно определить источник проблемы.

Что отличает Omega, так это постоянное обучение и поддержка, которые наша команда предоставляет клиентам. Когда новый клиент устанавливает систему Omega, технический специалист Wagner обучает местный персонал тому, как ею пользоваться. Когда клиент назначает кого-то нового для управления своей системой Omega, работник может позвонить нам для удаленного обучения и устранения неполадок.

Клиенты всегда могут связаться с техническим специалистом Wagner, но наша служба поддержки не сидит сложа руки и не ждет звонка. Опытные специалисты регулярно связываются со всеми клиентами Omega, чтобы узнать, как у них обстоят дела. Они помогают клиентам разобраться, почему показания Omega могут отличаться от показаний портативного измерителя. Они могут помочь клиенту откалибровать систему для работы с новым продуктом. Системы управления влажностью в потоке могут быть сложными, особенно при внесении изменений. Наша команда всегда готова помочь клиентам получить максимальную выгоду от своей системы Omega.

Изделия для обработки древесины в печи и ручным способом от Wagner

Наша служба поддержки клиентов использует тот же практический подход к нашей системе измерения влажности внутри печи. Компания Wagner Meters производит такие системы с 1970-х годов. Новые модели разработаны на основе проверенных технологий предыдущих систем с добавлением усовершенствований.

Мы также предлагаем периферийные устройства, облегчающие управление влажностью. Прежде всего, это ряд ручные бесштифтовые измерители влажности Разработано для использования в сложных условиях лесопилки или завода. Насадка-щуп позволяет проводить измерения на большой глубине штабеля. Нет необходимости перемещать пиломатериалы.

Еще один из наших продуктов для регулирования влажности — это Smart Logger™ V2Smart Logger V2 — это небольшое устройство с поддержкой Bluetooth, которое собирает данные о температуре и влажности. Это компактное портативное устройство может хранить до 16 384 показаний, а его сменная батарея служит до трех лет, в зависимости от частоты записи. Отслеживание данных Smart Logger позволяет пользователям определять, когда изменились условия окружающей среды. Это очень полезно, если возникнет проблема, связанная с влажностью. Smart Logger не может раскрыть, что именно произошло, но он может определить, когда это произошло.

Smart Logger — это последнее доказательство приверженности компании Wagner созданию инструментов, которые предоставляют пользователям информацию.

Почему Вагнер Метерс

Wagner Meters построила свою долговечность на основе инноваций, высококачественных продуктов и непревзойденной поддержки клиентов. Когда вы покупаете продукт Wagner, вы получаете все три.

Частью нашей истории инноваций является проектирование инструментов измерения влажности с ведущей в отрасли точностью. Инновации также проявляются в выборе новых функций и инструментов управления данными, которые Wagner регулярно выпускает. Наши инженеры наслаждаются задачей внедрения новых функций, востребованных торговлей.

Стремление производить прочные, передовые инструменты для управления влажностью исходит из стремления нашей команды обслуживать наших клиентов. Культура Wagner Meters всегда ставит клиентов на первое место. Наши сотрудники общаются с клиентами каждый день, отвечая на их вопросы о том, как использовать продукт или как решить практически любую проблему, связанную с влажностью.

Постоянное обучение и поддержка так же важны, как проектирование и производство высококачественных инструментов. Конкретные инструменты могут меняться с годами. Но для Wagner Meters предоставление превосходного обслуживания клиентов всегда будет оставаться одной из наших основных целей.