Поддержка и обучение продукции лесной промышленности
Получите максимум
Из вашего Инвестиции
В Wagner мы знаем, как важно для вас получить максимальную отдачу от инвестиций в нашу продукцию. Это важно и для нас. Когда вы сотрудничаете с Wagner, мы становимся частью вашей команды, предлагая первоклассную долгосрочную поддержку, адаптированную под ваши конкретные потребности.
С Wagner ваш персонал завода получит доступ к экспертному обучению и поддержке оборудования. Наш пакет услуг долгосрочной поддержки включает:
Наши специалисты по обслуживанию на местах консультируют наших клиентов, предоставляя профессиональные и экспертные мнения, видение, советы, обучение и/или услуги относительно информации или материалов, связанных с продукцией Wagner или измерением влажности. Мы поможем вам принять правильные решения или выполнить задачи, связанные с продукцией и процессами Wagner.
- Эксперт Обучение
- Удаленный вход в компьютер
- По телефону
- Поддержка электронной почты
Эксперт Обучение
Системный техник Wagner Meters может провести обучение персонала по любой или нескольким частям вашего системного оборудования или программного обеспечения, а также по необходимому обслуживанию и устранению неполадок. Наш техник Wagner:
- Предлагаем обучение от среднего до продвинутого уровня, адаптированное к вашей конфигурации
- Просвещать персонал относительно цели и преимуществ системы
- Проведение индивидуальных или групповых практических занятий
- Демонстрация функций оборудования и программного обеспечения
- Откалибруйте и/или проведите необходимое техническое обслуживание вашего оборудования.
- Проведение экспертного устранения неполадок, которые могут возникнуть
Соответствующее оборудование: линейные, внутрипечные и ручные счетчики.
ЛУЧШИЙ ДЛЯ: Установка новой системы и обучение новых сотрудников
Удаленная компьютерная поддержка
Технический специалист Wagner Meters System назначает время для удаленного входа в ваш компьютер и проводит вас через программное обеспечение, отвечая на вопросы и давая советы. Наш технический специалист Wagner:
- Отвечаем на ваши вопросы, предлагаем целенаправленную техническую помощь, чтобы вы могли более эффективно использовать возможности вашего программного обеспечения.
- Проведет вас через процесс решения ваших компьютерных проблем, ускорит процесс обучения и предоставит вам экспертные знания изнутри.
- Приглашаем нескольких сотрудников присоединиться к сессии одновременно, чтобы все могли учиться вместе.
- Постарайтесь записаться на прием в удобное для вас время в течение рабочего дня в офисе Вагнера: с 7:30 до 4:00 по тихоокеанскому времени.
Соответствующее оборудование: Компьютерное программное обеспечение для внутрипоточных и внутрипечных счетчиков
ЛУЧШИЙ ДЛЯ: Персонал, у которого есть вопросы о том, куда обратиться в системе, чтобы получить данные или настроить отчет
По телефону
Технические специалисты Wagner Meters System готовы принять телефонные звонки в рабочее время. Во время вашего звонка наш технический специалист Wagner:
- Внимательно слушайте, как вы описываете свои потребности.
- Задавайте вопросы, чтобы быстро определить наилучший способ решения вашей проблемы(проблем) и/или ответить на ваш вопрос(ы)
- Предоставьте запрашиваемую информацию или постарайтесь собрать эту информацию, чтобы помочь вам максимально эффективно и действенно.
- Постарайтесь записаться на прием в удобное для вас время, в любое время в часы работы офиса Вагнера: с 7:30 до 4:00 по тихоокеанскому времени.
Соответствующее оборудование: линейные, внутрипечные и ручные счетчики.
ЛУЧШИЙ ДЛЯ: Персонал с конкретными вопросами о типе необходимого обучения или помощи
Поддержка электронной почты
Технический персонал Wagner Meters System доступен по электронной почте на полурегулярной основе для определенных ситуаций ограниченного использования. Во время этих сеансов поддержки по электронной почте наши технические специалисты Wagner будут:
- Предлагайте пошаговые письменные инструкции по конкретным темам, таким как удаленный терминал или калибровка нуля и диапазона.
- При необходимости просмотрите материалы, содержащиеся в руководствах по эксплуатации оборудования.
- Установите прочные рабочие отношения между персоналом вашего завода и службой технической поддержки Wagner.
- Отвечайте на электронные письма в течение одного рабочего дня
Соответствующее оборудование: линейные, внутрипечные и ручные счетчики.
ЛУЧШИЙ ДЛЯ: Персоналу, которому требуются пошаговые письменные инструкции; также для установления контакта с нашими сотрудниками технической поддержки
Wagner Meters — семейный американский бизнес, который стремится предоставлять решения в области технологий измерения влажности, которые повысят качество и ценность проекта каждого клиента. Имея почти 60-летнее наследие инноваций, Wagner продолжает оставаться ресурсом как для отдельных мастеров, так и для высокопроизводительных коммерческих предприятий.
Последнее обновление: 12 декабря 2023 г.
800-634-9961
Меня интересует Orion 910, и я хотел бы получить подробную информацию о точности и воспроизводимости прибора. Во-первых, какова точность прибора Orion 910? Точность обычно указывается в процентах. Оценивается ли точность в процентах от диапазона или в процентах от показаний? Во-вторых, какова воспроизводимость прибора? Как определяется воспроизводимость: несколько показаний на одном и том же образце в один и тот же день и время или на многих образцах одного и того же вида в разные дни и в разное время суток. Проводятся ли эти испытания в строго контролируемых условиях или в условиях рабочего места (открытой площадки)? Влияет ли отделка поверхности на точность или воспроизводимость?
Стивен,
Все продукты для измерения влажности Wagner тестируются с использованием сотен образцов древесины, а также различных пород древесины в широком диапазоне содержания влаги. Результаты сравниваются с процентным содержанием влаги в высушенном в печи материале, как указано ASTM.
Неметаллические элементы в отделке поверхности оказывают очень малое влияние на показания. Если отделка содержит металлические элементы, то показания могут быть на несколько процентов выше фактического значения MC. Величина выше зависит от нанесенного количества, породы, толщины и т. д.
Hi
У меня ММС 220
И есть проблема
Я живу на Бали, Индонезия,
Юго-Восточная Азия
Могу ли я узнать, где находится центр послепродажного обслуживания в Индонезии?
спасибо
Привет, Лютер,
Я показываю двух дистрибьюторов, к которым можно обратиться за помощью:
Пусат Текник
Пертокоан Сентрал Джурнатан
Тел: 024 3550763
Эл. почта: msloek@gmail.com
Корпорация Тритерм
Улица Ишунь Индастриал, 15
Сингапур
Тел: 65 6853 4270
Эл. почта: продажи@tritherm.com
Привет
Что означает наклейка «Диапазон» на стековом зонде модели Wagner L722?
Привет, Кевин. Лучше всего это обсудить по телефону. Пожалуйста, позвоните мне: 1 (800) 634-9961 доб. 225.
HI,
Для фанеры толщиной от 18 мм до 25 мм какая модель рекомендуется?
Спасибо
Мирта, я рекомендую наш Wagner MMC210 или MMC220. Вы можете найти больше информации здесь: https://www.wagnermeters.com/moisture-meters/